第1章 営業は出会いからはじまる(飛び込みは営業の原点 営業は人に好かれることが第一条件 ほか)
第2章 セルフモチベーションを高める(会社に惚れて、商品に惚れて、上司に惚れなさい 営業には黄金律がある―川島流「成功の5原則」 ほか)
第3章 信頼され、相談されるお客様をつくる(お客様の立場に立って考えると、自分の言動が見えてくる 話し上手より聞き上手になる ほか)
第4章 保険の仕事は最高にすばらしい仕事(私たちはお客様の相談役 自分のためのネットワークをつくる ほか)
(「BOOK」データベースより)